Términos de uso

1. Qué es Loiali

Loiali es una herramienta para que un negocio gestione sus pedidos, productos y clientes, y publique un catálogo web donde sus clientes ven los productos y hacen pedidos. La presta Loiali, con domicilio en Montevideo, Uruguay.

En estos términos:

• Negocio es quien usa el panel para vender sus productos.
• Cliente es quien compra en el catálogo de un Negocio.

2. Cuentas

Para usar el panel, el Negocio necesita una cuenta habilitada por Loiali. Para pedir en un catálogo, el Cliente crea su cuenta con su email, que confirma con un código.

Los datos de tu cuenta tienen que ser verdaderos y estar al día. Tu contraseña es personal: cuidala y no la compartas. Sos responsable de lo que se haga con tu cuenta; si sospechás que alguien más entró, avisanos enseguida a admin@loiali.com.

Para crear una cuenta tenés que ser mayor de 18 años o contar con la autorización de tu madre, tu padre o tu tutor.

3. Si usás Loiali para tu negocio

• Sos responsable de lo que publicás en tu catálogo: productos, fotos, descripciones, precios, promociones y datos de contacto. Tiene que ser cierto y legal, y tiene que ser tuyo o tenés que tener permiso para usarlo.
• La venta es entre vos y tu Cliente. Loiali no vende los productos, no es parte de la compraventa y no cobra ni procesa los pagos de los pedidos: el Cliente te paga a vos, por los medios que habilites.
• Te corresponde cumplir las normas que apliquen a tu actividad, incluidas las de defensa del consumidor y las tributarias, y atender las consultas, los cambios y los reclamos de tus Clientes.
• Sos responsable de los datos personales de tus Clientes que cargás o recibís en Loiali. Loiali los trata por cuenta tuya, como se explica en la Política de privacidad.
• El precio del servicio y su forma de pago se acuerdan por separado con cada Negocio. Si ese acuerdo dice algo distinto de estos términos, vale el acuerdo.

4. Si comprás en un catálogo

• Tu compra es con el Negocio, no con Loiali. El Negocio define sus productos, precios, disponibilidad, formas de entrega y medios de pago, y es quien responde por ellos.
• El Negocio puede confirmar o cancelar un pedido. Vas a ver cada cambio en el estado de tu pedido.
• Las consultas, los cambios, las devoluciones y los reclamos sobre un pedido van al Negocio, por los canales de contacto de su catálogo. Si no te responde, escribinos y te ayudamos a comunicarte.
• Nada de esto limita los derechos que te da la ley de defensa del consumidor.

5. Lo que no se puede hacer

Al usar Loiali, no podés:

• Publicar o vender productos o servicios ilegales, ni contenido engañoso, ofensivo o que infrinja derechos de otros.
• Hacerte pasar por otra persona o por otro negocio.
• Intentar entrar a cuentas o datos ajenos, ni saltear los límites y las medidas de seguridad del servicio.
• Sobrecargar, atacar o interferir con el funcionamiento de Loiali.
• Extraer datos del servicio de forma masiva o automatizada, salvo la indexación de los buscadores.
• Copiar, descompilar o revender el software de Loiali.

6. Contenido y propiedad intelectual

El software, la marca y el diseño de Loiali son de Loiali. Usar el servicio no te da derechos sobre ellos.

El contenido que carga un Negocio (productos, fotos, textos, logo) sigue siendo suyo. El Negocio nos da permiso para guardarlo, adaptarlo y mostrarlo en la medida necesaria para prestar el servicio: por ejemplo, en su catálogo, en las vistas previas y en los avisos de sus pedidos.

Si creés que algo publicado en Loiali infringe tus derechos, escribinos a admin@loiali.com.

7. Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para que Loiali funcione siempre, pero no podemos garantizar que no haya interrupciones ni errores. Puede haber cortes por mantenimiento, por fallas de proveedores o por causas ajenas a nosotros.

Podemos agregar, cambiar o sacar funciones. Si un cambio afecta de forma importante cómo usás el servicio, te avisamos con una anticipación razonable.

8. Suspensión y baja

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o que ponga en riesgo a otras personas o al servicio. Salvo que sea urgente o que la ley lo impida, te avisamos antes y te explicamos el motivo.

Podés pedir la baja de tu cuenta cuando quieras, escribiendo a admin@loiali.com. Qué pasa con tus datos después está en la Política de privacidad.

9. Responsabilidad

Loiali se presta tal como está. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por:

• Las ventas entre Negocios y Clientes, ni por los productos, los precios, las entregas o los pagos.
• El contenido que publica cada Negocio.
• Los daños indirectos o el lucro cesante que resulten de usar el servicio o de que se interrumpa.
• Las fallas causadas por terceros o por fuerza mayor.

Nada de esto limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores, ni nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave.

10. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, publicamos la versión nueva en esta página, con su fecha. Si el cambio es importante, te avisamos por email o dentro de Loiali antes de que se aplique. Si seguís usando Loiali después, aceptás la versión nueva.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier conflicto se resuelve ante los tribunales de Montevideo, sin perjuicio de los derechos que la ley le reconozca al consumidor.

12. Contacto

Por cualquier consulta sobre estos términos, escribinos a admin@loiali.com.